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伪的问题，虽然咱们做的就是三码机生意，何总说这是山寨，可别山寨还被别人山寨了，结果还不自知，傻傻的帮别人免费修手机，那就乱套了。”
黄真一下子说不出话来，她还真没考虑这个问题，何英接着说道：“市面上长的很像的或者就是一模一样的三码机也不少见，怎么识别哪一家是给咱们付了费的。”
何贤刚才也没想起这个问题，问道：“品牌手机是怎么防伪的？”
“品牌机一般是目测，为了省钱，三码机做工粗糙一些，从外观从包装盒就能看出一些端倪。第二可以查手机功能，绝大部分的三码机的手机功能是做不到与模仿对象一样的。第三是查系统里查IMEI号码。第四就是手机固件，三码机可是搞不到品牌机的固件。”董海回答道。
何贤琢磨了一会，第一条和第二条对这里是无效的，三码机，山寨机而已，大部分外观一般般，功能一般般，都是出自华强北的人，有心模仿的话，做到一模一样也是可以的。第三条更是没有意义了，自己都叫三码机了，哪来的IMEI号，自己用的也都是假的。算来算去就剩第四条了。
“固件，咱们只能从固件入手，以后售后客服不仅要查手机外观和保修卡，还要查固件，咱们要在以后生产的手机固件里加入特别的组件，董经理这件事就交给你了。”这是现阶段成本最低最可行的防伪方案。
“没问题，我让曹云轩尽快拿出来，另外还需要说服其它合作老板加入咱们的组件，而且这个组件绝对不能泄露了，被有心人搞到手，又是功亏一篑。”董海知道这件事非常关键，把心里的疑问说了出来。
“一方面是加强其它老板的安全意识，严格管理固件文件不让人拿走，但咱们不能完全倚靠他人的自觉性，所以还需要采取一些文件加密和防拷贝措施，具体的我也不懂，上面咱们觉得可行的方法是不是真的可行，还是让软件部的人去琢磨吧，有难处的时候也可以和玉章公司那边讨论。”
至此，基本所有的问题都得以解决，何贤又带着众人总结了一下刚才讨论的过程。
售后部的定位，技术支援中心的设立，售后总公司和省级分公司体系，售后点的人员设置，售后点授权方式，售后点盈利模式，售后点成本组成，售后网点密度设置，针对厂商的售后收费标准，售后点开拓思路，售后CRM系统，售后防伪措施。
“经过黄真的汇报和大家的讨论，售后方案基本可行，可以立即启动。”
“董海，技术支援中心的建立，还有建立防伪系统，你要全力协助。另外资金这里跟何琴结算一下，以后都走你这里。”
“好的，一定不会拖后腿。”
“阿豪，你帮我组两个局，还在南宴酒楼，一个是手机厂家的，一个是渠道商的，分开来，别超过五十人。”
“好的，我尽快安排。”
伪的问题，虽然咱们做的就是三码机生意，何总说这是山寨，可别山寨还被别人山寨了，结果还不自知，傻傻的帮别人免费修手机，那就乱套了。”
黄真一下子说不出话来，她还真没考虑这个问题，何英接着说道：“市面上长的很像的或者就是一模一样的三码机也不少见，怎么识别哪一家是给咱们付了费的。”
何贤刚才也没想起这个问题，问道：“品牌手机是怎么防伪的？”
“品牌机一般是目测，为了省钱，三码机做工粗糙一些，从外观从包装盒就能看出一些端倪。第二可以查手机功能，绝大部分的三码机的手机功能是做不到与模仿对象一样的。第三是查系统里查IMEI号码。第四就是手机固件，三码机可是搞不到品牌机的固件。”董海回答道。
何贤琢磨了一会，第一条和第二条对这里是无效的，三码机，山寨机而已，大部分外观一般般，功能一般般，都是出自华强北的人，有心模仿的话，做到一模一样也是可以的。第三条更是没有意义了，自己都叫三码机了，哪来的IMEI号，自己用的也都是假的。算来算去就剩第四条了。
“固件，咱们只能从固件入手，以后售后客服不仅要查手机外观和保修卡，还要查固件，咱们要在以后生产的手机固件里加入特别的组件，董经理这件事就交给你了。”这是现阶段成本最低最可行的防伪方案。
“没问题，我让曹云轩尽快拿出来，另外还需要说服其它合作老板加入咱们的组件，而且这个组件绝对不能泄露了，被有心人搞到手，又是功亏一篑。”董海知道这件事非常关键，把心里的疑问说了出来。
“一方面是加强其它老板的安全意识，严格管理固件文件不让人拿走，但咱们不能完全倚靠他人的自觉性，所以还需要采取一些文件加密和防拷贝措施，具体的我也不懂，上面咱们觉得可行的方法是不是真的可行，还是让软件部的人去琢磨吧，有难处的时候也可以和玉章公司那边讨论。”
至此，基本所有的问题都得以解决，何贤又带着众人总结了一下刚才讨论的过程。
售后部的定位，技术支援中心的设立，售后总公司和省级分公司体系，售后点的人员设置，售后点授权方式，售后点盈利模式，售后点成本组成，售后网点密度设置，针对厂商的售后收费标准，售后点开拓思路，售后CRM系统，售后防伪措施。
“经过黄真的汇报和大家的讨论，售后方案基本可行，可以立即启动。”
“董海，技术支援中心的建立，还有建立防伪系统，你要全力协助。另外资金这里跟何琴结算一下，以后都走你这里。”
“好的，一定不会拖后腿。”
“阿豪，你帮我组两个局，还在南宴酒楼，一个是手机厂家的，一个是渠道商的，分开来，别超过五十人。”
“好的，我尽快安排。”