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    今日,市委正式开通“民情快车”搭建和开通4个信息接收平台,凡对加快黄石经济社会发展,推进富裕、文明、秀美、和谐新黄石建设,转变干部作风等方面的建议和意见,或在深化改革、招商引资、优化环境等方面群众普遍关注的热点、难点等问题,均可通过以上4个平台向市委反映。据悉“民情快车”是湖北省第一家以市委名义开通的信息接收平台。“虽然不能面对面,但是我们心连心。”这是贴在中共黄石市委“民情快车”办公室墙上的承诺。(3月28日东楚晚报)

    为实现人民群众“不出门,不见面,不上访”便可以反映和解决问题,以旨在听民声,了民情,顺民意,解民忧,谋民祉,黄石市委开通的“民情快车”无疑是为百姓开辟了一条表达利益诉求、提出参政议政意见、开展民主监督“绿色通道”是一个值得击掌祝贺的举措。如何把这一值得击掌祝贺举措落到实处,笔者以为要解决以下“三真”问题。

    首先“民情快车”要真意。“民情快车”畅通无阻、欢快运行,是保证及时、快捷收集群众意见、建议、批评,让百姓充分反映诉求、表达意愿、出谋献策,架起党与人民群众之间的“连心桥”实现人民群众“不出门,不见面,不上访”的前提。前不久,东楚晚报对大冶市“市长热线”欠费停机曝光后,在大冶市产生了强烈反响,人们对“市长热线”发出了诸多疑问。这不但使市民的诉求不能及时反映,同时,地方政府的形象也受到了损害。

    其二“民情快车”要真心。无论什么时期,人民群众最信赖的还是党和政府,因为党和政府是人民群众的靠山。“民情快车”要充分运用这一畅通渠道,真心诚意的广泛听取民声,及时了解民情,切实为群众解决问题,使“民情快车”真正成为群众诉求的窗口,成为联系党群、干群关系的桥梁,真正实现人民群众“不出门,不见面,不上访”便可反映和解决问题。真正做到“虽然不能面对面,但是我们心连心”不能让“民情快车”成了“走秀”和摆势。

    其三“民情快车”要真情。群众利益无小事,群众的心声无小事。“民情快车”要高度重视和关注群众最关心、最现实、最迫切的问题,对收集的群众诉求,要认真研究妥善处理的措施。要本着急事急办、特事特办的原则,加快办结,保证速度,并将结果反馈给当事人。对群众反映的对带有倾向性、阶段性、决策性的问题,要进行重点分析,研究解决办法,决不能“反映归反映,解决归解决”这样势必伤害人民群众同党和政府的感情。

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