第十章 (2/2)
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发生争执的时候。在最初遇到这种事的时候,许朵总是犟劲发作,固执己见,用尽办法去争辩,去理论,试图说服对方,或者被对方说服。
可是无论哪种结果,最后都会造成双方的不愉快,甚至引起隔阂,影响下一次合作。
每次说服对方的时候,许朵还会为自己的胜利沾沾自喜,毕竟被许爸许妈压制了这么些年,总算尝到了胜利的滋味,期间还一度产生了膨胀的想法,觉得自己厉害了,想回家和许爸许妈再掰掰手腕。
可是,很快许朵就发现了不对劲,很多人开始对她避之不及,找人合作项目的时候也总找不到人,甚至一些甲方说到她的时候也会加一句“是个厉害的姑娘”,表面上听上去是在夸赞,其实则不然。毕竟有那个甲方愿意找一个给自己添堵的人?
后来,作为许朵半个领路人的老东,提点了她一句:“大家都是爱面子的人。还有,我们是服务行业。”
爱面子所以才要给面子,面子给足了自然你好我好大家好,而服务行业的第一准则是甲方满意。你说你天天这么争强好胜,这么暴脾气,哪个人会对你满意?
所以许朵慢慢学会了隐藏自己的脾气,以笑脸对人。有时候讨论问题,即使对方和自己想法不一致,许朵也会先笑着应是,然后再委婉的提出另外的思路,心平气和的和对方讨论,不争不抢,即使自己的方案被采纳了,也会在最后夸赞一下别人。
刚开始的时候,许朵总是认为这么做很是虚伪,心里腻歪的要命,觉得自己恶心的要死,活成了自己最讨厌的那种人。这个时候,又是老东指点了她:
“以诚待人就行,不需要你委屈求全。至少,大部分时候是这样的。”
就这样,在老东的协助下,许朵一脚深一脚浅的走到了现在,拥有了自己的项目组,并且在短短一年间,项目组就获得了“为甲方提供真诚服务,为同事提供坚实后盾”的赞誉。
虽然在各种应酬和交际中,总是免不了虚情假意的客套,但是风俗如此,大环境如此,哪个人不喜欢被别人恭维,所以这也是没有办法的事情,只要不触及原则问题,不影响工作展开,不就是说些客套话嘛,许朵还是做的来的。
而且,经过老东提点后,许朵给自己设了个标准,要求自己在接人待物,为人处世的时候,做到尽可能的真诚、以求真心换真心就行。
“人我都安排齐了,这是项目计划表,小雪小贝你们俩盯紧点进度,务必按时完成,有什么问题随时跟我说,我去协调。”协调人员回来之后的许朵,将刚刚打印出来的计划表发给两人后,想了想又继续说道:“刚才老东来消息,下午的时候,甲方想听一下我们的汇报,小雪你准备一下,这次你汇报吧。”
“我汇报?不……太行吧?”周雪有些不太自信地说道。
“没问题,有我们在旁边看着呢,不会出什么问题。相信你自己,可以的!”许朵鼓励道。
“好吧,我试试。”周雪忐忑地回了一句后,就赶忙坐下来准备汇报PPT。
发生争执的时候。在最初遇到这种事的时候,许朵总是犟劲发作,固执己见,用尽办法去争辩,去理论,试图说服对方,或者被对方说服。
可是无论哪种结果,最后都会造成双方的不愉快,甚至引起隔阂,影响下一次合作。
每次说服对方的时候,许朵还会为自己的胜利沾沾自喜,毕竟被许爸许妈压制了这么些年,总算尝到了胜利的滋味,期间还一度产生了膨胀的想法,觉得自己厉害了,想回家和许爸许妈再掰掰手腕。
可是,很快许朵就发现了不对劲,很多人开始对她避之不及,找人合作项目的时候也总找不到人,甚至一些甲方说到她的时候也会加一句“是个厉害的姑娘”,表面上听上去是在夸赞,其实则不然。毕竟有那个甲方愿意找一个给自己添堵的人?
后来,作为许朵半个领路人的老东,提点了她一句:“大家都是爱面子的人。还有,我们是服务行业。”
爱面子所以才要给面子,面子给足了自然你好我好大家好,而服务行业的第一准则是甲方满意。你说你天天这么争强好胜,这么暴脾气,哪个人会对你满意?
所以许朵慢慢学会了隐藏自己的脾气,以笑脸对人。有时候讨论问题,即使对方和自己想法不一致,许朵也会先笑着应是,然后再委婉的提出另外的思路,心平气和的和对方讨论,不争不抢,即使自己的方案被采纳了,也会在最后夸赞一下别人。
刚开始的时候,许朵总是认为这么做很是虚伪,心里腻歪的要命,觉得自己恶心的要死,活成了自己最讨厌的那种人。这个时候,又是老东指点了她:
“以诚待人就行,不需要你委屈求全。至少,大部分时候是这样的。”
就这样,在老东的协助下,许朵一脚深一脚浅的走到了现在,拥有了自己的项目组,并且在短短一年间,项目组就获得了“为甲方提供真诚服务,为同事提供坚实后盾”的赞誉。
虽然在各种应酬和交际中,总是免不了虚情假意的客套,但是风俗如此,大环境如此,哪个人不喜欢被别人恭维,所以这也是没有办法的事情,只要不触及原则问题,不影响工作展开,不就是说些客套话嘛,许朵还是做的来的。
而且,经过老东提点后,许朵给自己设了个标准,要求自己在接人待物,为人处世的时候,做到尽可能的真诚、以求真心换真心就行。
“人我都安排齐了,这是项目计划表,小雪小贝你们俩盯紧点进度,务必按时完成,有什么问题随时跟我说,我去协调。”协调人员回来之后的许朵,将刚刚打印出来的计划表发给两人后,想了想又继续说道:“刚才老东来消息,下午的时候,甲方想听一下我们的汇报,小雪你准备一下,这次你汇报吧。”
“我汇报?不……太行吧?”周雪有些不太自信地说道。
“没问题,有我们在旁边看着呢,不会出什么问题。相信你自己,可以的!”许朵鼓励道。
“好吧,我试试。”周雪忐忑地回了一句后,就赶忙坐下来准备汇报PPT。