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张晓芳把水滴钥匙放到一边,指着电脑中的网店后台道:“从下午一点开始,店里就收到了很多的差评,您看,现在已经有170多个差评了,而且我们店铺的评分也从4.7掉到4.3,现在还在持续的往下掉,而且还有很多的投诉,这一会就收到了100多个投诉!”
“我看看”,沈渊意识道网店出问题了,刚刚买车的兴奋劲消失了,他接过鼠标,查看后台。
“这是什么破东西,一点都不好用,竟然还敢卖1000块一片,真是奸商!”
“差评,姨妈巾一点都不好用,根本不透气!”
“大家千万不要买,这个姨妈巾有毒,我用了之后,下面都过敏了!”
“什么破快递,这么慢!”
“朋友介绍的,买来试一试,买回来才发现被朋友骗了,这根本就是普通的姨妈巾!”
“奸商,趁早倒闭!”
“第一次买东西体验如此之差,这属于隐私物品,应该用不透明包装物包装吧,居然只用一层薄膜,从外面可以直接看到里面的字,今天送货到公司各种丢人。”
“说好的独立包装才买的,结果没有,很普通的一样。”
“发货慢,服务态度差,很少差评,但是他们家真的很让人恼火。”
“一点也不好还死贵的建议不要购买了1000一片欺骗消费者,客服服务态度还特别差!”
“这个卫生巾会过敏弄的痒的要死去医院拿了一大堆药,真是被坑死了。”
“垃圾垃圾垃圾,收到的与买之前商家说的完全不一样,客服像死了没有一个回复的,骗子骗子骗子骗子第一次遇到这样情况。”
“……”
“这是有人在搞我啊!”。
沈渊越看越气,这些差评一看就是精心编排的,自己店铺之前可是一个差评都没有,现在突然冒出来了一堆,这背后肯定是有人在搞鬼。
在看后台的的投诉信息,密密麻麻的一大堆,全是红色的提示信息。
店铺的评分也已经降到了4.3.
评价信息和店铺评分是网店的命脉,现在这两个都被搞了,店铺的销量肯定是会受到影响的,虽然说来购买的顾客都是口口相传的,但是这么多的差评,肯定会影响到一部分新顾客的,就是老顾客恐怕都会有影响。
“马上把这个宝贝删除,另外新建一个宝贝,这个有差评的链接是不能在用了!”,沈渊吩咐道。
“好的,我这就做。”,张晓芳点了点头,然后道:“沈总,你说这是不是那个天工集团在报复你!”
张晓芳还特地的把那个你字上加重了语气。
“嗯,肯定是,除了那个天工集团,我也没的罪过其他的人,这肯定就是那个姓墨的小娘皮搞的鬼。”,沈渊恨恨的道,“这都快半个月了这才报复,这小娘皮可真够能忍的!”
沈渊这边正骂着,突然眼前的电脑一阵的滴滴响,一个接着一个的对话框跳了出来,很快就把整个屏幕挤满了,这电脑被卡的动不了了。
“怎么回事?”,沈渊动了动鼠标,根本就无法移动。
“晓芳姐,沈总,我电脑也卡死了!”,旁边的客服小妹急声道。
“我也卡死了!”,另一个客服妹子也道。
这一瞬间不知道进来了多少个咨询的顾客,一下子就把客服的三台电脑都给卡死了。
嚯,这也太欺负人了吧!
沈渊看着三台卡死的电脑有些无语,这得多少人才能把电脑卡死,对方这是要瘫痪自己的客服系统啊。
“重启电脑,从新分配权限,一次最多接待50名顾客!”,沈渊吩咐道。
3台电脑从新启动,沈渊从新分配好权限。
然后在登录客服系统,这一次倒是没有卡死,不过这咨询的人不对劲。
一个接着一个的咨询,每一个顾客都是问了一个接一个问题,而且所有顾客问的问题都差不多。
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张晓芳把水滴钥匙放到一边,指着电脑中的网店后台道:“从下午一点开始,店里就收到了很多的差评,您看,现在已经有170多个差评了,而且我们店铺的评分也从4.7掉到4.3,现在还在持续的往下掉,而且还有很多的投诉,这一会就收到了100多个投诉!”
“我看看”,沈渊意识道网店出问题了,刚刚买车的兴奋劲消失了,他接过鼠标,查看后台。
“这是什么破东西,一点都不好用,竟然还敢卖1000块一片,真是奸商!”
“差评,姨妈巾一点都不好用,根本不透气!”
“大家千万不要买,这个姨妈巾有毒,我用了之后,下面都过敏了!”
“什么破快递,这么慢!”
“朋友介绍的,买来试一试,买回来才发现被朋友骗了,这根本就是普通的姨妈巾!”
“奸商,趁早倒闭!”
“第一次买东西体验如此之差,这属于隐私物品,应该用不透明包装物包装吧,居然只用一层薄膜,从外面可以直接看到里面的字,今天送货到公司各种丢人。”
“说好的独立包装才买的,结果没有,很普通的一样。”
“发货慢,服务态度差,很少差评,但是他们家真的很让人恼火。”
“一点也不好还死贵的建议不要购买了1000一片欺骗消费者,客服服务态度还特别差!”
“这个卫生巾会过敏弄的痒的要死去医院拿了一大堆药,真是被坑死了。”
“垃圾垃圾垃圾,收到的与买之前商家说的完全不一样,客服像死了没有一个回复的,骗子骗子骗子骗子第一次遇到这样情况。”
“……”
“这是有人在搞我啊!”。
沈渊越看越气,这些差评一看就是精心编排的,自己店铺之前可是一个差评都没有,现在突然冒出来了一堆,这背后肯定是有人在搞鬼。
在看后台的的投诉信息,密密麻麻的一大堆,全是红色的提示信息。
店铺的评分也已经降到了4.3.
评价信息和店铺评分是网店的命脉,现在这两个都被搞了,店铺的销量肯定是会受到影响的,虽然说来购买的顾客都是口口相传的,但是这么多的差评,肯定会影响到一部分新顾客的,就是老顾客恐怕都会有影响。
“马上把这个宝贝删除,另外新建一个宝贝,这个有差评的链接是不能在用了!”,沈渊吩咐道。
“好的,我这就做。”,张晓芳点了点头,然后道:“沈总,你说这是不是那个天工集团在报复你!”
张晓芳还特地的把那个你字上加重了语气。
“嗯,肯定是,除了那个天工集团,我也没的罪过其他的人,这肯定就是那个姓墨的小娘皮搞的鬼。”,沈渊恨恨的道,“这都快半个月了这才报复,这小娘皮可真够能忍的!”
沈渊这边正骂着,突然眼前的电脑一阵的滴滴响,一个接着一个的对话框跳了出来,很快就把整个屏幕挤满了,这电脑被卡的动不了了。
“怎么回事?”,沈渊动了动鼠标,根本就无法移动。
“晓芳姐,沈总,我电脑也卡死了!”,旁边的客服小妹急声道。
“我也卡死了!”,另一个客服妹子也道。
这一瞬间不知道进来了多少个咨询的顾客,一下子就把客服的三台电脑都给卡死了。
嚯,这也太欺负人了吧!
沈渊看着三台卡死的电脑有些无语,这得多少人才能把电脑卡死,对方这是要瘫痪自己的客服系统啊。
“重启电脑,从新分配权限,一次最多接待50名顾客!”,沈渊吩咐道。
3台电脑从新启动,沈渊从新分配好权限。
然后在登录客服系统,这一次倒是没有卡死,不过这咨询的人不对劲。
一个接着一个的咨询,每一个顾客都是问了一个接一个问题,而且所有顾客问的问题都差不多。
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