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3G中文网 www.3gzw.net,微商是怎样炼成的无错无删减全文免费阅读!

    第三十六章 觉察

    肖艺一脸很难为情的样子,咬咬嘴唇,跟我说:“我也知道你这段时间对我有些疏远,我想是不是自己有事情没有做好。我看这也出了事,我就……我就想帮你的忙,可是又怕你看到了会说我不自量力,就自己私自做了这些事情……”

    仅仅是不想让我觉得她不自量力?

    这个说法似乎没法完全说服我,肖艺也知道这一点,又跟我费尽口舌自证清白。

    我看着肖艺解释完毕,然后跟她表示理解,愿意相信她,并与她重归于好。

    肖艺很高兴,我看起来也很高兴,但心里却并不这么想。

    换作以往,跟我眼泪鼻涕横飞的没准我真能心软,但是几次事情下来,我已经冷静太多了,更不会再轻易靠感情判断是非了。

    下午就要去给郑先生那边交策划了,我得先确认无误后,再打印出来给文轩签字。

    这次我决定把这种软广告做到底,越来越多的微商在朋友圈的硬广告,引起的更多都是适得其反的作用。

    我想了一些替代性的宣传方式,但是也需要投入相对精力对代理们进行重新培训。

    此外,对于售后的关注,也要进行更多的投入。

    从对轩扬和正锋两家各自的整体风评来看,无论是网上的言论分析,还是我亲自带代理团队经营,两家的售后口碑始终不是特别好。

    就单单从在微商这个行业来说,买家售后得不到保障一直都是个业内顽固问题。如果能完美解决这个问题,甚至把售后部分做到自己的一大特色,那无疑会给我们这边增加绝对的竞争力。

    关于这个想法,我初步的要求是旗下所有在职代理,每笔交易成功的订单尽可能要求看到买家反馈,每笔有合格真实的买家好评反馈的订单,代理也将获得小数额的返现奖励。买家反馈由该代理的上层代理审查,优质的买家反馈作为团队代理的信誉图进行资源共享,按月每个收到优质买家反馈最多的代理,可获得额外奖励。

    顾客对于代理或者产品的意见差评,也将会被上层代理收集起来反馈。然后由我们高层集中统计,进行核实处理。

    我把想法跟蒹葭团队里我十分信得过的几个代理提前说了,几人很快就提出了不同的想法。

    “差评反馈也是由代理自己上交的话,那就不可能保证每个代理都能做到肯定交出来。”

    “核实买家好评反馈真实性的过程繁琐,每个单子都查的话,这样会消耗上级代理过多的时间,对正常工作造成困扰。”

    “我认为随随便便对优质的买家反馈截图进行全团队的资源共享,对提供截图的代理是不是有点不尊重阿……”

    大家的意见我都认真看了,然后进行了补充调整。

    关于核实买家反馈与差评反馈的问题,需要成立一个此类反应的专用平台。可以设置一个公众号,每天作为蒹葭团队的推送宣传,然后也可以作为顾客反馈渠道。买家反馈时需要按步骤先注明代理的编号和名字,然后评价。管理于后台定期对评价情况进行统计整理,然后按之前预想的制度对代理进行奖惩管理。

    用户给公众号发送相关的产品名称,公众号就可以返回相关产品信息,给买家作出系统的商品介绍,节省了代理跟买家介绍商品信息的时间,也可以免去部分代理为了交易成功,对产品介绍时掺杂夸大不实的成分。

    对于能提供优质买家秀买家反馈的代理,每个月还是按量排行进行奖励,并且公布榜单和每个代理当月所有的反馈图,也算是公布了出处。

    我把调整后的想法又自己捋了一通,觉得没了问题就打印出来拿上去找文轩去了。

    “那就由文扬处置吧。”

    我在门口都听见文轩狠狠地把文件摔出去的声音,头一次碰到文轩发这么大脾气。

    “轩哥,董事长年纪大了,身体也不……”

    是小陈的声音。

    “我爸怎么样那是他的事了,可文扬是我的亲哥哥,我不相信文扬会做出如此出格的事。”

    我敲敲门,打断了他们的对话,走进去把文件交给了文轩查看。

    办公室地面上还散落着文轩刚刚扔出去的文件,小陈正战战兢兢的捡着。

    祁毓的事情,凭我一己之力,定然是救不出了,眼下我找得到有能力拉祁毓一把的只有文轩了。虽然我很清楚我二人手里没有任何筹码,但是祁毓我真的不能不去救,而且祁毓也是平息现在蒹葭团队内乱的关键。所以不管文轩帮不帮,我都得试一试。

    “总经理,那个,有件事我想请您帮忙,”... -->>

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