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火辉煌,根本就没有停电,他也是干了很长时间了,经验比较丰富,就先用对讲机通知服务员保持冷静,尽量的安抚客人,让客人保持冷静。
接下来老韩就带人到配电室,发现了门口倒在地上的两个员工,老韩忙过去用手指在他们鼻子下面探了一下,发现他们只是晕了过去,就放心了,掐了一下他们的人中,很快他们就清醒了过来。
两个服务员看到老韩在身边就忙说道“韩经理。”
老韩看到他们清醒了就说道“这是怎么回事?你们怎么倒在了地上。”
一个服务员说道“刚才我和小李经过配电室的时候看到一个戴帽子的男人在门口站着,我们就过来看看,没想到那个男人看到我们以后就马上把我们打晕了,后面的事情我们就不知道了。”
老韩追问道“你们能看清那个人的样子吗?”
两个服务员都摇了摇头说道“那个人戴着帽子,衣领挺高的,而且还带着墨镜,看不清楚。经理,是不是有什么事情?”
老韩失望的说道“没事了,现在店里面停电了,你们两个赶快去招呼客人吧,别让客人生气了。”
“是,经理。”两个服务员赶忙从地上站了起来,去做事了。
“经理,果然是有人捣乱,咱们里面的电闸都被破坏了,而且一段电线也不见了。”一个年轻人在老韩问话的时候到配电室看了一下,拿手电筒看了一下,发现破坏的比较严重就赶忙出来向老韩汇报了。
老韩关心的问道“多久能修好?”现在他也没时间去查捣乱的人,店里面还有很多人等着,尽管服务员努力的进行说服工作,做着解释,但是如果不能及时的解决供电的问题,肯定会对ktv造成极坏的影响。
年轻人犹豫了一下说道“这里没有工具,还需要让电工过来,保守点说一个小时应该能修好。”
老韩想了想,要一个小时才行,那岂不是说要让客人在没有电的情况下在ktv里面待一个小时?恐怕大部分的客人没有那个耐心,于是老韩下了个决定,他对着年轻人说道“你让电工快点过来,尽快给我把电路修好。”
“是,韩经理。”年轻人点点头,然后就拿出电话催促电工快点过来。
老韩知道让客人在包间里面等着来电是不可能了,如果停电十几分钟的话,客人还能谅解,如果让他们等一个小时的话,他们肯定会立刻立刻这里的,昌南又不是只有魅力ktv,他们完全可以去其他的地方。
经过再三考虑以后,老韩决定对客人实话实说,把停电时间可能是一个小时的消息让服务员告诉给了客人,为了弥补他们的损失,对客人进行免单,无论是已经来了多长时间,点了什么东西,都免费了,当是ktv对他们的补偿。(未完待续。。)
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接下来老韩就带人到配电室,发现了门口倒在地上的两个员工,老韩忙过去用手指在他们鼻子下面探了一下,发现他们只是晕了过去,就放心了,掐了一下他们的人中,很快他们就清醒了过来。
两个服务员看到老韩在身边就忙说道“韩经理。”
老韩看到他们清醒了就说道“这是怎么回事?你们怎么倒在了地上。”
一个服务员说道“刚才我和小李经过配电室的时候看到一个戴帽子的男人在门口站着,我们就过来看看,没想到那个男人看到我们以后就马上把我们打晕了,后面的事情我们就不知道了。”
老韩追问道“你们能看清那个人的样子吗?”
两个服务员都摇了摇头说道“那个人戴着帽子,衣领挺高的,而且还带着墨镜,看不清楚。经理,是不是有什么事情?”
老韩失望的说道“没事了,现在店里面停电了,你们两个赶快去招呼客人吧,别让客人生气了。”
“是,经理。”两个服务员赶忙从地上站了起来,去做事了。
“经理,果然是有人捣乱,咱们里面的电闸都被破坏了,而且一段电线也不见了。”一个年轻人在老韩问话的时候到配电室看了一下,拿手电筒看了一下,发现破坏的比较严重就赶忙出来向老韩汇报了。
老韩关心的问道“多久能修好?”现在他也没时间去查捣乱的人,店里面还有很多人等着,尽管服务员努力的进行说服工作,做着解释,但是如果不能及时的解决供电的问题,肯定会对ktv造成极坏的影响。
年轻人犹豫了一下说道“这里没有工具,还需要让电工过来,保守点说一个小时应该能修好。”
老韩想了想,要一个小时才行,那岂不是说要让客人在没有电的情况下在ktv里面待一个小时?恐怕大部分的客人没有那个耐心,于是老韩下了个决定,他对着年轻人说道“你让电工快点过来,尽快给我把电路修好。”
“是,韩经理。”年轻人点点头,然后就拿出电话催促电工快点过来。
老韩知道让客人在包间里面等着来电是不可能了,如果停电十几分钟的话,客人还能谅解,如果让他们等一个小时的话,他们肯定会立刻立刻这里的,昌南又不是只有魅力ktv,他们完全可以去其他的地方。
经过再三考虑以后,老韩决定对客人实话实说,把停电时间可能是一个小时的消息让服务员告诉给了客人,为了弥补他们的损失,对客人进行免单,无论是已经来了多长时间,点了什么东西,都免费了,当是ktv对他们的补偿。(未完待续。。)
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