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上面说过,那天面试的接线员是个十九岁的小姑娘,家是唐山的,来昆明打工,叫白灵,日后我们都叫她小白。她并不漂亮,废话,接线员有多少漂亮的。她声音也没那么温柔,还带着一股唐山味,只是当时来应聘接线员的只有两个人,她和一个完全不会说普通话的。
小白紧张地盯着电话,李海南笑了:“小白,不用那么紧张。”
“李总,我这不是在回忆接起电话我该说什么吗?从前也没干过,我怕电话真来了出乱子。”小白笑道。
李海南乐了:“那你给我说说,如果现在电话响,你要说什么?”
小白假装手里有个话筒,认真地说:“您好,晚安代驾,很高兴为您服务。然后等他说话,他一说完,我就说,请您告诉我您准确的位置,我们会以最快的速度赶到,为您提供最好的服务。”
李海南鼓鼓掌,小白不好意思地笑笑。
三个全职的驾驶员坐在沙发上你看我我看你,不知谁带了一本《读者文摘》,被他们撕做三份,互相换着打法时间。他们三个上班时间主要是从晚上七点到凌成四点,四点以后至次日十二点有一人换班,十二点到晚上七点有两人换班,选的一批兼职司机各有各的空间时间,还有两个暂时没工作,随叫随到的。
李海南伸过酒瓶和我碰了碰,说:“我们现在差得还远呢,管理,规范什么的都别提,就单说这几个司机的素质我都担忧,但是,摸着石头过河,总比站在对岸强。”
叮铃铃、叮铃铃、叮铃铃。电话响了!
小白迅速提起电话:“您好,晚安代驾,很高兴为您服务。恩,先生,您说下您的地址,以及车牌号码,我们马上过来。见到我们的代驾员,请您给公司回拨电话以核实。”
这些词都是李海南写给小白参考的,她背得一字不漏。
小白在笔记本上写下了地址,挂了电话激动地说:“来了来了!锦江大酒店。”
三个驾驶员腾地站起来,李海南把车钥匙丢给李平,说:“你把张兆龙送到那里再回来。”
就是这样,在今天看来既愚蠢又好笑,我们以为事业即将一马平川,鹏程万里,我们以为以后这个座机会经常占线,小白肯定每天说话说到嘴抽筋,我们以为……我们一厢情愿的把未来以为得太美好太美好。
张兆龙走了。
一小时。
两小时。
途中电话再也没响过
张兆龙把那个客人从锦江酒店送到菠萝村,拿到了160块,李平又耗时两个小时把他接回来,他把钱放在桌子上,笑道:“这钱好挣啊,老板。”
李海南笑笑:“好挣吗?我怎么不觉得。”
兼职的四个大学生兴高采烈的回来,说广告全都发出去了,李海南问锦江酒店的那个活是谁接到的。前面问代驾公司是干嘛的黑框眼镜站出来说:“老板,是我接到的。”
小白看着电话,已经差不多要睡着了,我们再也没接到一个电话,那天晚上,大家都睡在公司里,桌上地上沙发上,处处是人。
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上面说过,那天面试的接线员是个十九岁的小姑娘,家是唐山的,来昆明打工,叫白灵,日后我们都叫她小白。她并不漂亮,废话,接线员有多少漂亮的。她声音也没那么温柔,还带着一股唐山味,只是当时来应聘接线员的只有两个人,她和一个完全不会说普通话的。
小白紧张地盯着电话,李海南笑了:“小白,不用那么紧张。”
“李总,我这不是在回忆接起电话我该说什么吗?从前也没干过,我怕电话真来了出乱子。”小白笑道。
李海南乐了:“那你给我说说,如果现在电话响,你要说什么?”
小白假装手里有个话筒,认真地说:“您好,晚安代驾,很高兴为您服务。然后等他说话,他一说完,我就说,请您告诉我您准确的位置,我们会以最快的速度赶到,为您提供最好的服务。”
李海南鼓鼓掌,小白不好意思地笑笑。
三个全职的驾驶员坐在沙发上你看我我看你,不知谁带了一本《读者文摘》,被他们撕做三份,互相换着打法时间。他们三个上班时间主要是从晚上七点到凌成四点,四点以后至次日十二点有一人换班,十二点到晚上七点有两人换班,选的一批兼职司机各有各的空间时间,还有两个暂时没工作,随叫随到的。
李海南伸过酒瓶和我碰了碰,说:“我们现在差得还远呢,管理,规范什么的都别提,就单说这几个司机的素质我都担忧,但是,摸着石头过河,总比站在对岸强。”
叮铃铃、叮铃铃、叮铃铃。电话响了!
小白迅速提起电话:“您好,晚安代驾,很高兴为您服务。恩,先生,您说下您的地址,以及车牌号码,我们马上过来。见到我们的代驾员,请您给公司回拨电话以核实。”
这些词都是李海南写给小白参考的,她背得一字不漏。
小白在笔记本上写下了地址,挂了电话激动地说:“来了来了!锦江大酒店。”
三个驾驶员腾地站起来,李海南把车钥匙丢给李平,说:“你把张兆龙送到那里再回来。”
就是这样,在今天看来既愚蠢又好笑,我们以为事业即将一马平川,鹏程万里,我们以为以后这个座机会经常占线,小白肯定每天说话说到嘴抽筋,我们以为……我们一厢情愿的把未来以为得太美好太美好。
张兆龙走了。
一小时。
两小时。
途中电话再也没响过
张兆龙把那个客人从锦江酒店送到菠萝村,拿到了160块,李平又耗时两个小时把他接回来,他把钱放在桌子上,笑道:“这钱好挣啊,老板。”
李海南笑笑:“好挣吗?我怎么不觉得。”
兼职的四个大学生兴高采烈的回来,说广告全都发出去了,李海南问锦江酒店的那个活是谁接到的。前面问代驾公司是干嘛的黑框眼镜站出来说:“老板,是我接到的。”
小白看着电话,已经差不多要睡着了,我们再也没接到一个电话,那天晚上,大家都睡在公司里,桌上地上沙发上,处处是人。
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