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nbsp; 墨承知见岳东认真起来,就面色不善地看向眼镜兄,“这可不是一笔小钱,你看着办吧。”
还没等眼镜兄开口,岳东提高了声音:“怎么?你在恐吓游客?”
眼镜兄一看局面开始紧张,连忙说道:“既然没有只退款不赔偿不补偿的道理,确实不按规定执行不太好,但我的谅解可以减少赔偿数额的话,折个中行不行?”
墨承知一看岳东的口气硬起来了,没敢回他,直勾勾地看向眼镜兄。
“怎么折个中?”
“赔偿一倍半吧?”
墨承知脸上的肥肉抖了抖,“一倍半?”
眼镜兄咽了口唾沫,“一倍也行,半倍怕说不过去吧?从没听说过赔个半倍。”
墨承知感觉这是能争取到的最大权益了,就看向岳东。
“小岳,游客直接把谅解后的要求写在投诉受理单上,你就不算违规处置了吧?”
岳东把投诉受理单递给眼镜兄,“如果你是觉得不好得罪他才想谅解他,就没必要按照他说的做,我可以保证你安全离开。”
眼镜兄接过投诉受理单,放在桌子上写上了谅解并接受退款加一倍赔偿的话,签上了名字,交还岳东。
岳东看了看,交给江学鹏收着,然后对墨承知说:“给钱吧。”
墨承知掏钱递给眼镜兄,眼镜兄不想在这里多待,向岳东和江学鹏道谢后,出去等车了。
墨承知见岳东没有走的意思,联想到岳东刚才说的“第三步,接受景区方面的处理”
他心里有点惴惴不安,赶紧招呼店员泡茶,泡好茶。
岳东摆了摆手,“谢了,我出门前刚喝过,泡了茶也喝不下,别浪费茶叶了。一看墨老板就是有品位的人,茶叶肯定都是高档货。”
墨承知立刻顺杆往上爬,近前一步,“岳主管,你这升任主管,还没向你道贺呢,一杯茶算什么?择日不如撞日,也不用寻思哪天了,今天晚上我做东,想吃什么你说话。”
岳东笑了笑,“墨老板,你太客气了。不介意我转转看看吧?”
“当然不介意。”
这个店面算是经营户里比较大的了,岳东就算不仔细看,也是转了十几分钟,才兜回门口来。
墨承知见岳东的脸色越来越不好看,心里忐忑起来。
“小岳,今晚上去锦瑟轩怎么样?我听说新聘请了一个特一级厨师,连家常菜都能让人吃的欲罢不能,我这就打电话订个包间。”
“锦瑟轩啊,那可是咱门青元最高档的饭店,墨老板还真是财大气粗。”
说这话的不是岳东,是刚刚走进门的郑向鸿。
墨承知赶紧打招呼,“哎呀,是老郑啊,有日子没见了。正好,一起,人少了不热闹。”
郑向鸿看向岳东,“墨老板是场面上的人,难得请我们这样的人一起坐,这面子不好不兜着。岳主管,你意下如何?”
岳东的大脑快速运转着,那位眼镜兄投诉时,郑向鸿一直有帮着墨承知说话的感觉,不像是单纯的臭脾气。
而自己过来时,墨承知一点儿都不惊讶,退钱也那么痛快,还以为来找他退换货的多了,他觉得无所谓了。现在想想,只怕是郑向鸿通风报信了!
刚才墨承知所说的很配合自己的工作,不要把新官上任的三把火烧到他头上。可能不是脱口而出的,郑向鸿肯定和他说过自己怎么处理之前两起投诉的。
也就是说,郑向鸿正在和墨承知一唱一和,墨承知说有日子没见了,胡说八道的可能性大。
nbsp; 墨承知见岳东认真起来,就面色不善地看向眼镜兄,“这可不是一笔小钱,你看着办吧。”
还没等眼镜兄开口,岳东提高了声音:“怎么?你在恐吓游客?”
眼镜兄一看局面开始紧张,连忙说道:“既然没有只退款不赔偿不补偿的道理,确实不按规定执行不太好,但我的谅解可以减少赔偿数额的话,折个中行不行?”
墨承知一看岳东的口气硬起来了,没敢回他,直勾勾地看向眼镜兄。
“怎么折个中?”
“赔偿一倍半吧?”
墨承知脸上的肥肉抖了抖,“一倍半?”
眼镜兄咽了口唾沫,“一倍也行,半倍怕说不过去吧?从没听说过赔个半倍。”
墨承知感觉这是能争取到的最大权益了,就看向岳东。
“小岳,游客直接把谅解后的要求写在投诉受理单上,你就不算违规处置了吧?”
岳东把投诉受理单递给眼镜兄,“如果你是觉得不好得罪他才想谅解他,就没必要按照他说的做,我可以保证你安全离开。”
眼镜兄接过投诉受理单,放在桌子上写上了谅解并接受退款加一倍赔偿的话,签上了名字,交还岳东。
岳东看了看,交给江学鹏收着,然后对墨承知说:“给钱吧。”
墨承知掏钱递给眼镜兄,眼镜兄不想在这里多待,向岳东和江学鹏道谢后,出去等车了。
墨承知见岳东没有走的意思,联想到岳东刚才说的“第三步,接受景区方面的处理”
他心里有点惴惴不安,赶紧招呼店员泡茶,泡好茶。
岳东摆了摆手,“谢了,我出门前刚喝过,泡了茶也喝不下,别浪费茶叶了。一看墨老板就是有品位的人,茶叶肯定都是高档货。”
墨承知立刻顺杆往上爬,近前一步,“岳主管,你这升任主管,还没向你道贺呢,一杯茶算什么?择日不如撞日,也不用寻思哪天了,今天晚上我做东,想吃什么你说话。”
岳东笑了笑,“墨老板,你太客气了。不介意我转转看看吧?”
“当然不介意。”
这个店面算是经营户里比较大的了,岳东就算不仔细看,也是转了十几分钟,才兜回门口来。
墨承知见岳东的脸色越来越不好看,心里忐忑起来。
“小岳,今晚上去锦瑟轩怎么样?我听说新聘请了一个特一级厨师,连家常菜都能让人吃的欲罢不能,我这就打电话订个包间。”
“锦瑟轩啊,那可是咱门青元最高档的饭店,墨老板还真是财大气粗。”
说这话的不是岳东,是刚刚走进门的郑向鸿。
墨承知赶紧打招呼,“哎呀,是老郑啊,有日子没见了。正好,一起,人少了不热闹。”
郑向鸿看向岳东,“墨老板是场面上的人,难得请我们这样的人一起坐,这面子不好不兜着。岳主管,你意下如何?”
岳东的大脑快速运转着,那位眼镜兄投诉时,郑向鸿一直有帮着墨承知说话的感觉,不像是单纯的臭脾气。
而自己过来时,墨承知一点儿都不惊讶,退钱也那么痛快,还以为来找他退换货的多了,他觉得无所谓了。现在想想,只怕是郑向鸿通风报信了!
刚才墨承知所说的很配合自己的工作,不要把新官上任的三把火烧到他头上。可能不是脱口而出的,郑向鸿肯定和他说过自己怎么处理之前两起投诉的。
也就是说,郑向鸿正在和墨承知一唱一和,墨承知说有日子没见了,胡说八道的可能性大。