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来了 2017-8-21 16:12
从2010年用上智能手机到这次又又又换手机,感慨着实良多,与大家分享下个人的购机使用体验。毕竟,越切磋越精到么。
个人第一个负面经验就是不要轻信熟人介绍的大市场里卖手机小摊位。(哈哈,是不是很脑残)买了之后售后不管,一句手机界面不是出厂的就给怼回来……然后,然后就曲折了,请自行脑补吧。吵架生气在所难免。
第二,估计很多人也都吃过亏上过当了,那就是不去通信运营商那买手机。首先定制机普遍质量差,交话费送的手机都是快淘汰的低端入门级配置,营销人员还会故意隐瞒诱导客户定制超出自身需求的高额套餐,等你在协议上签了字,也就基本变成无处说理的杨白劳了,除非你主动放弃掏高价购买的套餐和手机号码。这就是我前几天用了两年半忍受了两年半的一款高价低配htc带来的最痛的领悟。
下面重点来了。
主要谈谈这次在dxt
对迪信通连锁手机店的营销人员的几点观察意见:
一,女销售人员见到有人问手机,总是以积极过分的态度去推荐客户不需要的品牌。如果是对品牌没有要求的客户,你当然可以这样做。如果对品牌很执着的人遇到这样的推销会很反感,给人感觉营销人员根本没有注意听客户多次强调的品牌要求。作为一线销售,你要注意倾听客户的需求而不是只为了自己的业绩而去喋喋不休的说个不停引人反感——你要听客户说而不是自己说!
二,已婚的男女销售,给客户做介绍推荐,淡定从容的态度是优势。然鹅,太过聪明,后语否认前言,因为客户的问询一会一变,让客户增添了不信任感。还有年龄大的销售太从容淡定会让客户感觉被动,似乎一切都被对方掌握,自己正在一步步走进套路里。
第三,迪信通的会员卡能不能少收点钱多一点诚意少玩点花活?
总之,迪信通从销售人员到公司政策,都太么聪明精明了----机关算尽却误了卿卿生意哟.......
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一,女销售人员见到有人问手机,总是以积极过分的态度去推荐客户不需要的品牌。如果是对品牌没有要求的客户,你当然可以这样做。如果对品牌很执着的人遇到这样的推销会很反感,给人感觉营销人员根本没有注意听客户多次强调的品牌要求。作为一线销售,你要注意倾听客户的需求而不是只为了自己的业绩而去喋喋不休的说个不停引人反感——你要听客户说而不是自己说!
二,已婚的男女销售,给客户做介绍推荐,淡定从容的态度是优势。然鹅,太过聪明,后语否认前言,因为客户的问询一会一变,让客户增添了不信任感。还有年龄大的销售太从容淡定会让客户感觉被动,似乎一切都被对方掌握,自己正在一步步走进套路里。
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