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晓芯见了紫烟,说:“有个叫杰克的美国客人,他说昨天咱酒店里有一位胸牌号为35号的服务员,捡了他的包并及时交给了他。为此他今天特来当面表示感谢。我调查了,35号服务员就是你。”
“那没什么的,用不着感谢!如果没有其他的事我先走了。”紫烟道。
“这位客人现在就在212号雅座里。我带你过去。”
“不不,周经理,我不去行吗?”
“我叫你去,就是工作。走吧,你想说的话,就当面对他说吧。我们对客人提出的不是很过分的要求理应满足,这也是酒店的规定。更何况你做了好事,为我们酒店赢得口碑和争得了光彩。”紫烟只得跟在周晓芯的身后,去见那个美国人。
走进212号雅座,未等周晓芯开口说话,一位身穿笔挺西装的男士立马站了起来,并叫道:“紫烟,是你!”紫烟抬头一看,脸颊立刻变得滚烫起来,她失声叫道:“锦华。”
“你们认识?那就不用我介绍了,她就是昨天还我公文包的服务员。如果不是她及时把包交给我,昨晚咱们就签不成这么重要的合同了。”
金发小伙子向锦华用英语说道,他又用英语对紫烟道:“我叫杰克,对你昨天的表现,我对你表示非常的感谢,你是一个出色的服务员。这是一千美金,算是我对你的奖赏!”杰克把一个纸袋递给紫烟。
紫烟缩回手,用英语说道:“我不能收你的酬劳!换了谁都会把包交给你的!”
晓芯听到紫烟用一口流利的英语和杰克对话,以为自己听错了。她赶忙也用英语对杰克说:“我首先代表我们海鲜美食城全体员工,对你能光临我们酒店表示欢迎。其次,你对我们服务人员所做的如此小的一件事,尽然给予这么高的评价,对此我们也表示深深的感谢!”她向杰克鞠了一个躬,紫烟也跟着鞠了一个躬。
晓芯接着说:“我们酒店有规定,酒店服务人员不能随便收客人的财物。所以对你的好意,我们心意领了,谢谢!”
“哦!我早就听说锦绣大饭店的口碑不错,今天算是见识了!既然你们不接受我的好意,那么我有一个小小的请求可以吗?”杰克对周晓芯说道。
“如果不是过分的要求,我们尽量会满足你的要求的!”
“我想请这位35号服务员,今晚为我们服务可以吗?”杰克道。
“对不起,先生。你看35号服务员穿着勤杂工的服装。我们的服务员都是要经过正规培训的。35号服务员目前还没有接受过这样的训练,所以她目前还不能为你服务。否则,出了问题我们担待不起!”
“没关系!今天我就点35号专程为我们服务。如果你不能做主的话,就请你们总经理来。”
“杰克,我看算了,别难为她们了!”锦华对杰克道。
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晓芯见了紫烟,说:“有个叫杰克的美国客人,他说昨天咱酒店里有一位胸牌号为35号的服务员,捡了他的包并及时交给了他。为此他今天特来当面表示感谢。我调查了,35号服务员就是你。”
“那没什么的,用不着感谢!如果没有其他的事我先走了。”紫烟道。
“这位客人现在就在212号雅座里。我带你过去。”
“不不,周经理,我不去行吗?”
“我叫你去,就是工作。走吧,你想说的话,就当面对他说吧。我们对客人提出的不是很过分的要求理应满足,这也是酒店的规定。更何况你做了好事,为我们酒店赢得口碑和争得了光彩。”紫烟只得跟在周晓芯的身后,去见那个美国人。
走进212号雅座,未等周晓芯开口说话,一位身穿笔挺西装的男士立马站了起来,并叫道:“紫烟,是你!”紫烟抬头一看,脸颊立刻变得滚烫起来,她失声叫道:“锦华。”
“你们认识?那就不用我介绍了,她就是昨天还我公文包的服务员。如果不是她及时把包交给我,昨晚咱们就签不成这么重要的合同了。”
金发小伙子向锦华用英语说道,他又用英语对紫烟道:“我叫杰克,对你昨天的表现,我对你表示非常的感谢,你是一个出色的服务员。这是一千美金,算是我对你的奖赏!”杰克把一个纸袋递给紫烟。
紫烟缩回手,用英语说道:“我不能收你的酬劳!换了谁都会把包交给你的!”
晓芯听到紫烟用一口流利的英语和杰克对话,以为自己听错了。她赶忙也用英语对杰克说:“我首先代表我们海鲜美食城全体员工,对你能光临我们酒店表示欢迎。其次,你对我们服务人员所做的如此小的一件事,尽然给予这么高的评价,对此我们也表示深深的感谢!”她向杰克鞠了一个躬,紫烟也跟着鞠了一个躬。
晓芯接着说:“我们酒店有规定,酒店服务人员不能随便收客人的财物。所以对你的好意,我们心意领了,谢谢!”
“哦!我早就听说锦绣大饭店的口碑不错,今天算是见识了!既然你们不接受我的好意,那么我有一个小小的请求可以吗?”杰克对周晓芯说道。
“如果不是过分的要求,我们尽量会满足你的要求的!”
“我想请这位35号服务员,今晚为我们服务可以吗?”杰克道。
“对不起,先生。你看35号服务员穿着勤杂工的服装。我们的服务员都是要经过正规培训的。35号服务员目前还没有接受过这样的训练,所以她目前还不能为你服务。否则,出了问题我们担待不起!”
“没关系!今天我就点35号专程为我们服务。如果你不能做主的话,就请你们总经理来。”
“杰克,我看算了,别难为她们了!”锦华对杰克道。